bb33-এর গোপনীয়তা নীতি

১তথ্য সংগ্রহ

bb33 তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি দুটি ভাগে বিভক্ত — প্রত্যক্ষ সংগ্রহ এবং স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ।

প্রত্যক্ষভাবে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• আর্থিক তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে আপনার কার্যকলাপের লগ (পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য bb33 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং লগইন যাচাইকরণ
• আমানত ও উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
• KYC (Know Your Customer) বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্রতারণা রোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
• সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রোটোকল বাস্তবায়ন

bb33 আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে সরবরাহ করে না। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তাদের তথ্য ব্যবহারের কোনো ঘটনা আমাদের নীতিতে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের ডেটা আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করি।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।

৪তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bb33 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদাররা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে আমরা বাধ্য থাকলে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

উপরোক্ত কারণ ছাড়া bb33 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৫কুকি নীতি

bb33 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা কার্যক্রমের জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ এবং উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। এতে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

bb33 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের পরিষেবা — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

৭আপনার অধিকারসমূহ

bb33-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করতে বলার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ সময়মতো এবং যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করব।

৮তথ্য ধারণের মেয়াদ

bb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় — আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সেবা প্রদানের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক রেকর্ড ও লেনদেনের তথ্য — প্রাসঙ্গিক আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি, নিরীক্ষা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা যথাযথভাবে নিষ্ক্রিয় করে দিই, যাতে পরবর্তীতে কোনো উপায়ে তা পুনরুদ্ধার বা ব্যবহার করা না যায়।

৯নীতির পরিবর্তন

bb33 সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি, যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১০আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bb33-এর সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।